Política de privacidade

1. Introdução

No Clube do Motorista, valorizamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Nosso objetivo é garantir transparência e oferecer a você o controle sobre seus dados.

Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco.

2. Definições

Esta seção apresenta os principais conceitos usados neste documento para facilitar a compreensão dos seus direitos e das nossas responsabilidades. Veja as definições abaixo:

• 1. Clube do Motorista: Plataforma digital que conecta motoristas profissionais a benefícios, descontos e serviços oferecidos por parceiros.
• 2. Sócio: Usuário cadastrado no Clube do Motorista.
• 3. Parceiros: Empresas que oferecem serviços ou produtos por meio da nossa plataforma.
• 4. WebPag: Gateway de pagamento utilizado pelo Clube para processar transações financeiras com segurança.
• 5. Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável, conforme definido pela LGPD.

Essas definições serão utilizadas ao longo do texto para descrever as práticas de privacidade.

3. Dados Coletados

Por que coletamos seus dados?

O Clube do Motorista coleta informações necessárias para oferecer benefícios e garantir a funcionalidade da plataforma. Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo da sua interação conosco:

3.1. Dados Pessoais de Cadastro

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço completo (CEP , rua, número, complemento, bairro, cidade, estado).

3.2. Dados Financeiros

Para processar pagamentos com segurança, solicitamos:

• Número do cartão de crédito, validade e nome do titular. Esses dados são gerenciados pela WebPag, que adota padrões de segurança como PCI-DSS.

3.3. Dados Operacionais

Incluem informações sobre sua interação com a plataforma, como:

• Histórico de uso de benefícios;
• Dados de engajamento, como cliques e resgates.

3.4. Dados de Navegação

Utilizamos cookies e outras tecnologias para coletar informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Páginas acessadas e duração da navegação.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Como usamos seus dados?

Seus dados são utilizados para oferecer uma experiência personalizada e garantir o funcionamento da plataforma. Aqui estão as principais finalidades:

1. Identificação e autenticação de Sócios;
2. Processamento de pagamentos e emissão de recibos;
3. Oferta de benefícios personalizados;
4. Participação em sorteios e promoções;
5. Envio de comunicados sobre atualizações e novidades;
6. Cumprimento de exigências legais e regulatórias;
7. Prevenção de fraudes e aumento da segurança.

5. Compartilhamento de Dados

Com quem compartilhamos seus dados?

Compartilhamos informações apenas quando necessário para o funcionamento do Clube e em conformidade com a LGPD

5.1. Parceiros

Dados básicos são compartilhados com Parceiros exclusivamente para viabilizar os benefícios contratados. Exemplo: Nome e CPF para validar descontos em um serviço automotivo.

5.2. WebPag

Informações financeiras são compartilhadas com a WebPag para processar pagamentos com segurança. A WebPag segue rigorosos padrões de conformidade, como PCI-DSS.

5.3. Autoridades Competentes

Dados podem ser compartilhados com autoridades mediante ordem judicial ou para cumprir obrigações legais.

6. Segurança dos Dados

Como protegemos suas informações?

Implementamos medidas avançadas para garantir a segurança dos seus dados:

• Criptografia: Protege suas informações em todas as etapas de processamento.
• Firewalls: Bloqueiam acessos não autorizados à plataforma.
• Monitoramento Contínuo: Detecta e resolve vulnerabilidades rapidamente.

Embora nossas práticas sejam robustas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de vazamento de dados, notificaremos os Sócios afetados em até 72 horas, conforme exigido pela LGPD.

7. Direitos do Sócio

Quais são os seus direitos?

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
2. Solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados;
3. Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
4. Obter informações sobre como seus dados são compartilhados.

Como exercer seus direitos?

Envie sua solicitação para admin@clube.email. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Garantir o funcionamento da plataforma;
• Atender obrigações legais e regulatórias.

Como solicitar exclusão de dados?

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Dados exigidos por lei, como registros financeiros, serão mantidos até o prazo estipulado pela legislação.

9. Transferência Internacional de Dados

E se seus dados forem processados fora do Brasil?

Caso os dados sejam armazenados ou processados em outro país, garantimos que eles terão o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD. Utilizamos contratos padrão para assegurar essa conformidade.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O que são cookies?

Cookies são arquivos pequenos armazenados no seu dispositivo para coletar informações sobre navegação.

Para que usamos cookies?

• Personalizar sua experiência;
• Melhorar nossos serviços.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e publicadas na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

12. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato:

• E-mail: admin@clube.email
• Endereço: Av. Mal. Floriano Peixoto, 720 – Centro, Curitiba – PR, 80010-130
• CNPJ: 25.229.750/0001-60

13. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Para resolver disputas, fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná.

Última atualização: 30 de novembro de 2024